Communicatie in een tijdperk van desinformatie en AI
Door de effecten van social media (framing en/of desinformatie) en de ontwikkelingen met AI is het steeds belangrijker om je interne en externe communicatie op orde te hebben.
Je wilt dat jouw eigen informatie online klopt en het is relevant dat de AI-tools betrouwbare informatie opleveren voor medewerkers, media en andere stakeholders. Het betekent dat een pro-actieve houding voor organisaties en bestuurders noodzakelijk is. Het ' wapen' in deze informatie-oorlog? Ik werk met het principe van feiten en realistische beeldvorming die stand houdt.
Hieronder twee voorbeelden van mijn aanpak:
Strategie & Positionering | 'To The Point'
Idealiter denk je als organisatie of bestuurder bij de start of bij een nieuwe strategie actief na over een route voor je positionering. Dan ben je voorbereid (en kun je nog enigszins regie hebben.)
Maar je kunt ook gaandeweg een (zittings)periode een plan opstellen of bijstellen. Door het interne gesprek ontstaat er een beeld en draagvlak van wat nodig is. Een traject kan er dan als volgt uit zien:
- Kennismaking en offerte
- Intake met interview(s) en analyse
- Voorstel van de route
- Begeleiding op maat voor strategie & positionering
Strategie & Positionering | Snel & Waarachtig
Leuk al die strategie, maar er kan zich natuurlijk ook ‘zomaar’ een issue aandienen. Organisaties en bestuurders liggen onder het vergrootglas en een reputatie kan snel ‘crashen’ door feitelijke onjuistheden, framing en desinformatie.
Je wilt voorkomen dat een issue een crisis wordt. Dan is snelle en doordachte actie noodzakelijk. En ook: de feiten op een rij en een kloppend verhaal dat standhoudt in de tijd.
De ervaring leert dat de periode na een issue of een crisis veel meer aandacht vergt dan doorgaans gedacht wordt.
- Quickscan en een eerste aanpak
- Toevoegen storytelling en leiderschapscommunicatie
- Fasering en opties m.b.t. nazorg